Integritetspolicy

På Spashopen.se värnar vi om din personliga integritet och behandlar dina uppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning. Här förklarar vi hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter samt vilka rättigheter du har.

Vad är en personuppgift och vad innebär behandling?

En personuppgift är information som kan kopplas till en levande fysisk person, direkt eller indirekt. Det kan exempelvis vara namn, adress, telefonnummer, e-postadress eller personnummer. Med behandling av personuppgifter menas alla åtgärder som rör dessa uppgifter, såsom insamling, lagring, registrering, bearbetning, strukturering, överföring eller radering.

Personuppgiftsansvarig

Spashopen.se drivs av Scandinavia Spa and Swimspa AB (org.nr 559493-3599), som är personuppgiftsansvarig. Vi ansvarar för att dina personuppgifter behandlas korrekt, säkert och enligt lag.

När samlar vi in personuppgifter?

Vi samlar in personuppgifter när du lägger en beställning, skapar ett kundkonto, genomför en retur eller reklamation, godkänner cookies eller kontaktar vår kundtjänst.

Vilka uppgifter behandlas och varför?

De uppgifter vi främst behandlar är namn, personnummer, adress, telefonnummer och e-postadress. Uppgifterna används för att hantera och leverera beställningar, administrera betalningar, returer och reklamationer, kommunicera med dig som kund, uppfylla lagstadgade krav såsom bokföringslagen samt förbättra vår webbplats och kundupplevelsen.

Personuppgiftsbiträden

Vi kan anlita externa leverantörer som behandlar personuppgifter för vår räkning, exempelvis inom IT-drift, betalningslösningar och logistik. Dessa agerar som personuppgiftsbiträden och får endast behandla uppgifterna enligt våra instruktioner. Genom avtal säkerställer vi att behandlingen sker med hög säkerhet och sekretess.

Lagringstid

Vi sparar dina personuppgifter endast så länge som är nödvändigt för respektive ändamål. Vissa uppgifter måste enligt bokföringslagen sparas i minst sju år. Uppgifter kopplade till ett kundkonto sparas så länge kontot är aktivt eller tills du begär att det avslutas.

Dina rättigheter

Som registrerad har du rätt att begära tillgång till de personuppgifter vi behandlar om dig, begära rättelse av felaktiga uppgifter samt begära radering av information som inte längre är nödvändig eller när du återkallar ditt samtycke, förutsatt att vi inte måste behålla uppgifterna enligt lag. Du har även rätt att invända mot viss behandling, till exempel direktmarknadsföring, samt begära begränsning av behandlingen under vissa omständigheter.

Kontakt

För frågor om vår hantering av personuppgifter eller för att utöva dina rättigheter är du välkommen att kontakta oss på kundtjanst@spashopen.se.

Ändringar i policyn

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på spashopen.se.